Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales régissent tous les charters, excursions et services proposés par Captain Murray's (opéré par James Murray). En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.

1. Réservation et Paiement
• Tous les charters doivent être réservés à l'avance via notre site web, téléphone ou agents autorisés.
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf accord contraire.
• Les réservations de groupe et charters privés peuvent faire l'objet de conditions de paiement personnalisées.

2. Annulations et Remboursements
• Les annulations effectuées plus de 7 jours avant la date de départ donnent droit à un remboursement intégral.
• Les annulations dans les 7 jours sont non remboursables, sauf circonstances exceptionnelles.
• Si Captain Murray's annule pour raisons météorologiques ou opérationnelles, un remboursement intégral ou une nouvelle date sera proposé.

3. Météo, Sécurité et Cas de Force Majeure
Tous les charters sont soumis aux conditions météorologiques et peuvent être reportés, modifiés ou annulés pour des raisons de sécurité. La décision du capitaine est finale.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou non-exécutions dus à des cas de force majeure (ex. : intempéries graves, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales). Les gilets de sauvetage et briefings de sécurité sont fournis et doivent être respectés en tout temps.

4. Comportement des Passagers
Les invités doivent suivre les instructions de l'équipage et se comporter de manière responsable à bord.
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne sous l'influence de drogues ou d'alcool, ou dont le comportement est perturbateur ou dangereux.
Le tabagisme n'est pas autorisé à bord.

5. Responsabilité
Captain Murray's n'est pas responsable des blessures corporelles, pertes ou dommages sauf en cas de négligence de notre part. La responsabilité est limitée au montant du charter lorsque la loi le permet.
Les passagers sont invités à souscrire une assurance voyage adéquate couvrant les activités maritimes.

6. Pêche et Équipement
Les charters de pêche incluent l'utilisation de cannes, appâts et matériel sauf indication contraire.
Le matériel perdu ou endommagé peut entraîner des frais de remplacement.
Les limites de capture et les réglementations locales de pêche doivent être respectées.

7. Accessibilité et Besoins Spéciaux
Veuillez nous informer de tout besoin de mobilité, médical ou alimentaire au moment de la réservation.
Bien que nous nous efforcions d'accueillir tous les invités, certains bateaux peuvent avoir une accessibilité limitée.

8. Enfants et Animaux
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Les animaux ne sont pas autorisés à bord sauf accord préalable et s'ils sont adaptés au transport maritime.

9. Photographie et Promotion
Nous pouvons prendre des photos pendant les charters pour des usages promotionnels.
Si vous préférez ne pas être photographié, veuillez en informer l'équipage avant le départ.

10. Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit de la République de Côte d'Ivoire. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan.

11. Contact et Réclamations
Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à bookings@captainmurrays.com ou parlez à l'équipage pendant votre sortie.
Nous accueillons les retours et nous engageons à résoudre tout problème rapidement et équitablement.